Retours & Échanges

Chez Underdog, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre maison ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles de décoration ou de mobilier que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires pour garantir qu'ils ne soient pas endommagés durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.